Politique de remboursement

Chez Caraïbes Designs, chaque commande est préparée avec soin.
Si malgré notre attention vous n’étiez pas pleinement satisfait(e), voici les conditions de retour et de remboursement :

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Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

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Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et non endommagés.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Un numéro de commande ou une preuve d’achat est requis.

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Produits non remboursables

Les produits personnalisés, faits sur mesure ou gravés selon votre demande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré.

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Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, un remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 jours ouvrés.

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Adresse de retour

Veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante: caraibesdesigns@gmail.com avant tout retour, afin d’obtenir les instructions et l’adresse exacte.